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Terms of service

Condizioni generali di contratto / Terms and Conditions

 

1.Parti del contratto – Politica commerciale 

Le parti del contratto sono: 

Distribuzione Generi Coloniali srl, di seguito anche “D.G.C srl” o “Produttore”, con sede legale in Borgosesia (Vc), Via Montigrone n. 121, Codice Fiscale/Partita IVA 01844660025; 

-  Il “Cliente” o “Consumatore”: il consumatore finale, ovvero qualsiasi persona fisica che compia acquisti tramite il Sito con finalità diverse dalla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. 

La D.G.C srl offre in vendita sul Sito i suoi prodotti e svolge attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti che siano consumatori finali, come sopra definiti. In considerazione di tale politica commerciale ci si riserva quindi il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore.  

Le presenti Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da D.C.G srl che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. La D.C.G srl, non sarà pertanto responsabile della fornitura di detti servizi o della conclusione di operazione di commercio elettronico da parte di tali soggetti. 

2. Applicazione e modifiche delle condizioni di vendita 

Prima di effettuare acquisti mediante il Sito, il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti Condizioni di Vendita nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti delle seguenti sezioni: Termini di utilizzo, Privacy Policy e di accettarle integralmente senza riserva alcuna. 

 

La D.C.G srl si riserva la facoltà di variare i contenuti delle presenti Condizioni di Vendita e degli altri documenti sopra elencati, dandone evidenza all’interno del Sito. Si invita quindi a una consultazione periodica per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni eventuale modifica sarà efficace solo dopo la pubblicazione sul Sito. 

Le Condizioni di Vendita applicabili ad un acquisto saranno sempre quelle vigenti al momento in cui viene effettuato il relativo ordine. 

3. Caratteristiche e prezzi dei prodotti 

La D.C.G srl offre in vendita sul Sito esclusivamente prodotti contraddistinti da marchi di propria titolarità e/o ad essa concessi in licenza o comunque dietro autorizzazione dei rispettivi titolari. La D.C.G srl non vende sul Sito prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. 

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. 

I prodotti sono offerti in vendita al prezzo indicato nel Sito nel momento in cui viene effettuato il relativo Ordine di Acquisto. Detti prezzi potrebbero essere soggetti a modifiche e variazioni. Si invita pertanto a controllare il prezzo di vendita finale prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine confermando così l’acquisto. 

I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi dell’IVA e, salvo ove espressamente indicato, non comprendono gli eventuali costi aggiuntivi per spedizione e consegna. Detti costi sono comunque resi noti al Cliente attraverso apposite indicazioni specificamente richiamate nel corso della procedura di acquisto. 

4. Modalità di conclusione del contratto 

Per acquistare uno o più prodotti sul Sito, il Cliente deve compilare e trasmettere per via telematica alla D.C.G srl il rispettivo modulo d’ordine, di seguito anche “Ordine d’Acquisto”, seguendo le istruzioni progressivamente fornite durante la procedura telematica. 

Nell’Ordine d’Acquisto, visualizzato nella sua interezza immediatamente prima della conclusione del contratto e comunque prima dell’effettuazione di qualsiasi pagamento, vengono fornite informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo - comprensivo di tutte le tasse o imposte - e gli eventuali costi di spedizione e/o spese applicabili. 

Con la trasmissione telematica dell'Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente le presenti Condizioni di vendita impegnandosi ad osservarle. 

A seguito della ricezione dell’Ordine di Acquisto, la D.C.G srl, verificata la disponibilità del prodotto ordinato, invierà al Cliente per posta elettronica una conferma di ricezione contenente le presenti Condizioni di Vendita, ivi comprese le disposizioni quelle relative al diritto di recesso, e dunque tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali. 

Il contratto di vendita si ritiene concluso e perfezionato nel momento in cui la D.C.G srl invia al Cliente per via telematica la conferma di ricezione dell'Ordine d’Acquisto compilato e trasmesso dal Cliente, previa verifica della correttezza dei dati forniti e trasmessi. 

L'Ordine d’Acquisto sarà archiviato presso la banca dati aziendale per il periodo di tempo necessario all'evasione e comunque non oltre i termini previsti dalla legge. 

Il Produttore si riserva di non dar corso ad Ordini d'Acquisto che risultino incompleti, non corretti o non coerenti con la politica commerciale di cui al paragrafo 1 delle presenti Condizioni di Vendita, nonché in caso di sopraggiunta indisponibilità dei prodotti ordinati. In questi casi il Cliente verrà informato della mancata conclusione del contratto con l’indicazione dei motivi per cui non si è potuto dare seguito all’Ordine di Acquisto. 

La D.G.C. srl non sarà responsabile per qualsivoglia danno, diretto o indiretto, provocato dalla mancata accettazione di un ordine per i motivi di cui sopra. 

5. Pagamenti 

Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato:                                     
- con carta di credito appartenente al circuito Visa/MasterCard/American Express;
- con servizio Paypal;                                  -
- mediante bonifico bancario;                                                                                                            
In caso di pagamento mediante carta di credito, il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le eventuali spese di spedizione saranno addebitati al momento dell’invio dei prodotti acquistati. Le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni saranno utilizzate unicamente per completare le procedure relative all’ acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle Autorità di Pubblica Sicurezza la commissione di frodi mediante il Sito.                                                                               
L’emissione di una fattura fiscale potrà essere richiesta solo prima di completare l’ordine di acquisto. 

  

6. Garanzia legale di conformità 

In conformità con le disposizioni del Titolo III, Parte IV del D.lgs.206/2005 la D.C.G srl garantisce che i prodotti acquistati sul Sito siano privi di difetti per un periodo di due anni dalla data di consegna, impregiudicati tutti i diritti ed i rimedi spettanti al Consumatore in applicazione delle norme del Codice del Consumo, ivi compresi il diritto al ripristino senza spese mediante riparazione o sostituzione e, in subordine, gli altri rimedi previsti dall’art. 130 di detto Codice. 

Per “difetto” si intende una limitazione o riduzione significativa dell’idoneità all’uso del prodotto in conformità con l’art. 129 del Codice del Consumo. Non sono coperti dalla presente garanzia tutti i difetti risultanti da un uso negligente o improprio del prodotto. Il prodotto difettoso, se ancora coperto da garanzia, dovrà pervenire al centro assistenza unitamente a copia dei documenti idonei ad attestarne l’acquisto e la data di consegna. Per qualsiasi informazione a riguardo si invita a contattare il Servizio Clienti con le modalità sopra riportate. 

7. Privacy 

Le informazioni sul trattamento dei dati personali del Clienti sono contenute nella specifica informativa (Dichiarazione privacy). 

 

Per tutte le condizioni relative all’utilizzo del Sito l’invito è a una consultazione periodica della sezione sui termini di utilizzo e l’informativa sui Cookie, anche per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti e/o modifiche. 

 

8. Servizio Clienti 

Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti D.C.G srl, ai seguenti recapiti: 
Mail: Website@caffeverri.com
Tel: +39 0163-21496

 

 

9. Legge applicabile 

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla Legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio. 

Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto. 

Si informa, infine, che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui si può accedere tramite questo link: 

http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

ENGLISH


1. Contract Parts - Commercial Policy
The parts of the contract are:
- Distribution Generi Coloniali srl, hereinafter also "D.G.C srl" or "Manufacturer", with registered office in Borgosesia (Vc), Via Montigrone n. 121, Tax Code / VAT number 01844660025;
- The "Customer" or "Consumer": the final consumer, or any natural person who purchases through the Website for purposes other than his own commercial, entrepreneurial or professional activity.
D.G.C srl offers its products for sale on the Website and carries out e-commerce activities exclusively for its users who are final consumers, as defined above. In consideration of this commercial policy, therefore, we reserve the right not to proceed with orders from parties other than the Consumer.
These Conditions of Sale do not regulate the supply of services or the sale of products by parties other than D.C.G srl that may be present on the Site through links, banners or other hypertext links. Therefore D.C.G srl will not be responsible for the provision of these services or for the conclusion of an e-commerce operation by such subjects.

2. Application and modification of the sales conditions 
Before making purchases through the Site, the Customer declares to have read and understood these Conditions of Sale as well as all the information provided during the purchase process and the contents of the following sections: Terms of use, Privacy Policy and to accept them in full without reservation no.
 
D.C.G srl reserves the right to vary the contents of these Conditions of Sale and the other documents listed above, giving evidence of them on the Site. We therefore invite a periodic consultation to check for any updates or changes. Any change will be effective only after publication on the Site.
The Conditions of Sale applicable to a purchase will always be those in force at the time the order is placed.

3. Product features and prices 
D.C.G srl offers for sale on the Site only products marked with trademarks owned by it and / or licensed to it or otherwise with the authorization of the respective owners. D.C.G srl does not sell on the Site used, irregular or inferior quality products to the corresponding market standards.
The essential characteristics of the products are presented on the Website on each product page.
The products are offered for sale at the price indicated on the Site at the time the relevant Purchase Order is made. These prices may be subject to changes and variations. We therefore invite you to check the final sale price before submitting the relevant order form thus confirming the purchase.
The prices shown on the Site include VAT and, unless expressly indicated, do not include any additional costs for shipping and delivery. These costs are however disclosed to the Customer through specific instructions specifically referred to during the purchase procedure.

4. Procedure for the conclusion of the contract
To purchase one or more products on the Site, the Customer must fill out and transmit electronically to D.C.G srl the respective order form, hereinafter also "Purchase Order", following the instructions gradually provided during the online procedure.
In the Purchase Order, displayed in its entirety immediately before the conclusion of the contract and in any case before any payment is made, summary information is provided about the essential characteristics of each product ordered, the price - including all taxes or taxes - and any applicable shipping costs and / or expenses.
With the electronic transmission of the Purchase Order, the Customer unconditionally accepts these Terms and Conditions and undertakes to observe them.
Following receipt of the Purchase Order, DCG srl, having verified the availability of the product ordered, will send the Customer an e-mail confirmation of receipt containing these Conditions of Sale, including the provisions relating to the right of withdrawal, and therefore all the information already contained in the summary of the commercial and contractual conditions.
The sales contract is deemed concluded and finalized when D.C.G srl sends the Customer the confirmation of receipt of the Purchase Order, filled in and transmitted by the Customer, after verifying the correctness of the data provided and transmitted.
The Purchase Order will be stored in the company database for the period of time necessary for processing and in any case not later than the terms established by law.
The Producer reserves the right not to proceed with Purchase Orders that are incomplete, incorrect or inconsistent with the commercial policy referred to in paragraph 1 of these Conditions of Sale, as well as in the event of unavailability of the ordered products. In these cases, the Customer will be informed of the failure to conclude the contract with an indication of the reasons why the Purchase Order could not be completed.
The D.G.C. srl will not be responsible for any damage, direct or indirect, caused by the non-acceptance of an order for the reasons mentioned above.

5. Payments 
Payment for orders can be made:
- by credit card belonging to the Visa / MasterCard / American Express circuit;
- with Paypal service; -
- by bank transfer;
In case of payment by credit card, the price for the purchase of the products and any shipping costs will be charged at the time the purchased products are sent. The financial information will be forwarded, via encrypted protocol, to the banks that provide the related electronic payment services at a distance, without any third parties having access to them in any way. This information will only be used to complete the purchase procedures and issue refunds in the event of any product returns, or if it is necessary to prevent or report fraud to the Public Security Authorities through the Site.
The issue of a tax invoice can only be requested before completing the purchase order.
  
6. Legal guarantee of conformity
 In accordance with the provisions of Title III, Part IV of Legislative Decree 206/2006, DCG srl guarantees that the products purchased on the Site are free from defects for a period of two years from the date of delivery, without prejudice to all rights and remedies due to the Consumer in application of the rules of the Consumer Code, including the right to restoration without charge by repair or replacement and, alternatively, the other remedies provided by art. 130 of said Code.
By "defect" we mean a significant limitation or reduction in the product's suitability for use in accordance with the art. 129 of the Consumer Code. All defects resulting from negligent or improper use of the product are not covered by this warranty. The defective product, if still covered by warranty, must be sent to the service center together with a copy of the documents suitable to certify the purchase and the delivery date. For any information regarding this, please contact Customer Service in the manner described above.

7. Privacy
Information on the processing of customer's personal data is contained in the specific information (Privacy Statement).
 
For all conditions relating to the use of the Site, the invitation is a periodic consultation of the section on terms of use and information on Cookies, also to check for any updates and / or changes.
 
8. Customer Service
For any information or complaint you can contact the D.C.G srl Customer Service, at the following addresses:
Mail: Website@caffeverri.com
Tel: +39 0163-21496
 
9. Applicable law
The Conditions of Sale are governed by Italian law and in particular by the legislative decree 6 September 2005 n. 206 (c.d. Consumer Code), with specific reference to the legislation on distance contracts and the Legislative Decree 9 April 2003 n. 70 on certain aspects concerning trade.
Jurisdiction for the resolution of any dispute will be the one provided for by the Italian legislation in force at the time of the conclusion of the contract.
Finally, the European Commission provides a platform for online dispute resolution, which can be accessed via this link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.